IT Chapter est à la recherche d'un(e) technicien(ne) en informatique. Nous vous offrons l'occasion de faire partie d'un espace de travail unique tout en rejoignant une excellente équipe de collègues. Si vous aimez les défis et que vous croyez avoir ce qu'il faut, pensez à appliquer pour ce poste !
**Ce poste est en présentiel à Gatineau.**
Responsabilités
- Offrir un support niveau 2 aux utilisateurs du parc
- Installer, configurer, supporter, déplacer, retirer des logiciels et des équipements pour l'ensemble du parc informatique
- Recevoir, analyser et corriger les incidents ou les problèmes d’équipements informatiques (PC, imprimante, etc. ou réseautiques )
- Offrir et assurer un soutien technique fonctionnel et opérationnel des suites logicielles en usage (ex. : Microsoft Office)
- Contribuer aux autres activités du Centre de services telles que la gestion des accès applicatifs et logiciels ainsi que le traitement des besoins de services bureautiques et réseautiques transmis au centre de services
Exigences
- Minimum DEC en informatique
- Minimum 2 années d'expérience pertinente dans le domaine des technologies de l'information
- Expérience des outils de gestion des services informatique
- Posséder une expérience minimale de deux (2) années dans un centre d'assistance aux utilisateurs
- Connaissance des équipements informatiques réseautés et des logiciels d’utilisation courante (tableurs, base de données, courrier électronique)
- Posséder des habiletés techniques de pointe des environnements bureautiques, matériels et logiciels tels que : Microsoft Windows 10, Office 365, outils de diagnostic, système de billetterie (EasyVista, ServiceNow, etc.), outils de prise de contrôle à distance, SCCM, etc.
- Capacité à travailler sous pression
- Bon joueur d’équipe
Type d'emploi : Temps plein
Horaires de travail :
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Gatineau, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Expérience:
- Soutien technique: 3 ans (Souhaité)
Langue:
- Français et anglais (Souhaité)
Disponibilité:
- Quart de jour (Souhaité)
- Quart du soir (Souhaité)
- Quart de nuit (Souhaité)
Lieu du poste : En présentiel
