Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation.
Sous la direction du responsable informatique, l'objectif du support informatique est de fournir à l'entreprise le support informatique général supplémentaire pour les clients et les employés.
Les principales responsabilités sont :
- Systèmes de soutien aux clients et aux employés
- Capacité de concevoir et de documenter les processus du système
- Connaissance approfondie du système d'exploitation serveur basé sur Windows, tel que Microsoft Windows Server et Desktop
- installations de logiciels ; installation/désinstallation de périphériques informatiques, déploiements de bureau.
- préparez les ressources de migration et préparez-les pour les utilisateurs finaux
- Acquérir une compréhension des préoccupations et des problèmes informatiques des utilisateurs distants
- Fournir une évaluation initiale pour déterminer la cause profonde des tickets informatiques et résoudre ces problèmes
- Créer des rapports sur les tickets informatiques, classer ces problèmes et hiérarchiser les solutions
- Catalogage et inventaire du matériel informatique, suivi des accords de maintenance avec le matériel possédé.
- Installer et réaliser des câbles (C5 et C6) pour Internet, WIFI, ordinateur et appareils de communication
- Installateur et programmeur des commutateurs POE, des routeurs/pare-feu/VPN, des modems
- Configuration, test et maintenance des équipements et services téléphoniques (VoIP uniquement), e-mail, reporting.
- Exécuter toute autre tâche liée à l'informatique et au service client assignée par le responsable direct.
Qualifications:
- Diplôme en systèmes d'information ou domaine connexe ; Atout - Diplôme en informatique BAC/DEC ou expérience
- Essentielle - Antécédents criminels vierges Permis de conduire valide
- Essentielle - Câblage réseau, réparation, conception, dépannage
- Atout - Système de sécurité, Contrôle d'accès, Caméra IP, VOIP
- Important - Câblage réseau, réparation, conception, dépannage
- Une capacité à évaluer des problèmes complexes et à élaborer des plans d'action
- Une grande attention aux détails et une capacité éprouvée à gérer simultanément plusieurs priorités concurrentes
- Compétences supérieures en communication verbale en français et en anglais
- Très organisé et axé sur les processus avec une capacité à exceller dans un environnement au rythme rapide et en constante évolution
Avantages:
- Prestations d'assurance collective (soins de santé et soins dentaires);
- Soins de santé complémentaires;
- L'assurance invalidité;
- Assurance-vie;
- Parking gratuit.
Job Types: Permanent, Full-time
Salary: $36,761.26-$66,944.38 per year
Benefits:
- Dental care
- Disability insurance
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Vision care
Schedule:
- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday
Ability to commute/relocate:
- Montréal, QC H4S 1S8: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)
Experience:
- IT support: 1 year (preferred)
Licence/Certification:
Work Location: In person
