Le/La technicien(ne) informatique/soutien bureautique assure le soutien technique de niveau 1 aux utilisateurs de l’entreprise.
Pourquoi travailler chez Groupe Contant?
Nous avons à cœur nos employés, car nous sommes conscients qu’ils sont nos ambassadeurs. C’est grâce à eux que nous pouvons poursuivre notre mission d’offrir un service hors pair et de continuer à être un chef de file dans notre secteur d’activité..
Nous offrons :
- Prime à l’embauche de 1000$;
- Rabais employés;
- Un environnement de travail familiale et dynamique;
- Programme d’assurance collective et REER collectif;
- Activités sociales et plus encore.
Votre rôle au sein de notre équipe :
- Offrir le soutien aux utilisateurs notamment pour la Suite Microsoft Office, le service de messagerie, les applications internes et l’environnement réseau;
- Assurer la résolution des problématiques en lien avec les différents équipements informatiques tels que les ordinateurs, les tablettes, les imprimantes, les autres périphériques et la téléphonie.
- S'assurer du bon fonctionnement des équipements à la suite de ses interventions;
- Maintenir à jour la documentation au sein du logiciel de prise de billets;
- Selon les priorités de l’équipe d’infrastructure TI, déployer l'imagerie des postes bureautiques, procéder à la migration des données et des applications requises et personnaliser les postes de travail selon les profils des utilisateurs;
- Installer, tester et mettre à jour les équipements informatiques (ordinateurs, serveurs, périphériques, programmes et logiciels);
- Participer aux projets d’installation, de migration et de déploiement de solutions TI avec l’équipe d’infrastructure TI;
- Supporter l’équipe d’infrastructure TI pour implanter et configurer les solutions technologiques de type pare-feu, prise de sauvegarde, anti-virus, de surveillance et de sécurité.
- Mettre à jour la documentation système au besoin;
- Respecter les procédures et les processus d'escalade au niveau 2 et 3.
Profil recherché
- DEP, AEC ou DEC techniques de l’informatique ou toute autre combinaison de scolarité et d’expérience équivalente;
- Posséder plus d’une année d’expérience en soutien technique;
- Bonne connaissance des environnements Windows, réseautique de base, composantes physiques et logiciels bureautiques (PC, imprimantes, périphériques, etc.);
- Posséder un permis de conduire classe 5 valide.
Compétences
- Bonne éthique de travail
- Sens client et axé sur la satisfaction client
- Capacités analytiques et de résolution de problèmes
- Persévérance, détermination et dynamisme
- Esprit d’équipe
Pour toutes questions, vous pouvez communiquer avec notre conseillère en recrutement
Texto : 438-795-7104
Ligne téléphonique directe : 438-858-4341
Type d'emploi : Permanent, Temps plein
Salaire : 65 000,00$ à 80 000,00$ par an
Avantages :
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
Horaires de travail :
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Types de paie supplémentaire :
Lieu du poste : En présentiel
