Devenez la face cachée du succès!
Solulan, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de systèmes informatiques. Étant en pleine croissance, nous recherchons un technicien(ne) informatique – niveau 2 à Québec pour se joindre à l’équipe et contribuer à notre mission.
Vos Responsabilités en tant que technicien Niveau 2:
Prise en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés;
Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes;
Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs;
Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données;
Installer, configurer et administrer des applications;
Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur;
Faire le suivi de lavancement des requêtes auprès des clients;
Participer à divers projets;
Effectuer des interventions sur le site des clients à l’occasion;
Bonne connaissance d’Active directory et de virtualisation Hyper-V, VmWare;
Bonne connaissance des consoles dadministrations cloud Microsoft 365 et Azure
Souci de la qualité du service à la clientèle;
Forte capacité dadaptation et d’apprentissage;
Sens de lorganisation et des priorités.
Pourquoi travailler pour nous ?
Beaucoup d’opportunité d’apprentissage, d’évolution et de promotion.
Possibilité de faire du télétravail
Salaire concurrentiel
Bénéficiez dassurances et REER
Flexibilité dhoraire
Congés mobiles
Groupe Solulan ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, lorientation sexuelle, lidentité ou lexpression du genre, lâge, le handicap, létat civil, ou sur le statut dun individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protégé par la législation applicable en matière de droits de lhomme.
Pour plus dinformation consultez notre site web https://solulan.com/ou contactez notre conseillère en ressources humaines au 514-470-0773.
Lopportunité vous intéresse? Faites-nous parvenir rapidement votre candidature!
Responsabilités du poste : Prise en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés; Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes; Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs; Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données; Installer, configurer et administrer des applications; Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur; Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients; Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes; Effectuer des interventions sur le site des clients ;
