Tu recherches un poste clé qui te permettra de contribuer activement aux opérations au sein d’une équipe dynamique et motivée ?
Tu souhaites travailler dans une entreprise internationale en pleine croissance au Canada et proche de ses employés ?
Notre département Ortec Environnement Services, entreprise de services environnementaux, est à la recherche d’un(e) Spécialiste Support Applicatif à Pointe-aux-Trembles pour un poste permanent temps plein.
Ce que nous t’offrons :
- Rémunération compétitive
- Assurances collectives (médical, soins dentaires, vie, invalidité)
- Journées mobiles et congés de maladie
- Fonds de pension avec contribution de l’employeur
- Stationnement sur place
Ce que tu devras faire :
- Apporter un soutien aux utilisateurs sur les outils d’analyses et les applications internes (extraction de données, production de rapports, cube BI…).
- Prendre en charge les billets d’incidents (JIRA) et transmettre les demandes aux intervenants spécialisés au besoin.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes applicatifs rencontrés, tout en documentant les incidents et leur résolution.
- Assurer le suivi des interventions auprès des utilisateurs/fournisseurs externes.
- Rédiger et maintenir à jour les procédures et guides d'utilisation.
- Assurer la formation des utilisateurs sur les logiciels et applications de l'entreprise.
- Participer à différentes activités de configuration, déploiement ou implantation de projets logiciels.
- Tu as un DEC en informatique ou dans un autre domaine pertinent et au moins 3 ans d'expérience en support applicatif ?
- Tu as un bon niveau d'anglais ? (La maîtrise de l'anglais est requise car ce poste exige une communication régulière avec du personnel situé en Ontario)
- Tu es familier avec la gestion et le fonctionnement opérationnel d'une entreprise ?
- Tu as des connaissances dans l'environnement Microsoft, les systèmes ERP et la méthodologie ITIL ou équivalent ?
- Tu as une excellente approche client, de la rigueur professionnelle et une communication efficace ?
- Tu as une bonne capacité d'analyse, de l'autonomie et l'esprit d'équipe ?
- Tu as un permis classe 5 et tu es ouvert aux déplacements ponctuels (Québec et Ontario) ?
Si tu as répondu OUI alors passe à l'action, envoie vite ton CV et rejoins la grande famille Ortec !
NB : tu dois être légalement autorisé(e) à travailler et à résider au Canada.
Informatique, développement, infrastructures SI - Autre métier Systèmes d'informations
Spécialiste Support Applicatif
Poste permanent (Canada)
DEC (diplôme études collégiales)
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Systèmes d'informations
-
Informatique Support
Plus de 3 ans d'expérience
Amériques, Canada, Québec, Pointe-aux-Trembles (PAT)
Pointe-aux-Trembles (QC), Canada
